Depuis 2003, le Cabinet Alliances accompagne les porteurs de projets touristiques et réalise une veille et des observations sur l’activité touristique.
Fort de ces expériences et avec l’appui de partenaires nous développons des programmes de formation destinés soit à la création d’un projet soit au développement d’un existant.
Nos propositions sont structurées par filière mais également par compétences transversales comme l’accueil, le développement commercial ou la gestion d’établissement touristique.
Nos formations
L’accueil : de la souris au sourire !
Objectifs pédagogiques opérationnels et évaluables :
Faire acquérir aux stagiaires des compétences afin de bien maîtriser l’acte d’accueil. La mise en place de méthodes, la construction d’outils simples permettra aux participants de formaliser cet acte d’accueil, tant d’un point de vue numérique que face aux clients.
Les compétences visées :
Comprendre qu’un bon accueil commence par la qualité de l’information transmise : le contenu
Acquérir des bases et des méthodes pour bien transmettre une information numériquement
Améliorer son accueil téléphonique
Comment devenir un « Welcomer »
Comment optimiser son espace d’accueil
Comprendre et gérer la E-réputation
Public visé :
- Tout public
Prérequis :
- Aucun prérequis
Les moyens pédagogiques, techniques et d’encadrement :
- Réflexion individuelle ou en binôme puis partage à l’ensemble du groupe
- Mise à disposition de supports en ligne après la fin de la formation
- La formation sera réalisée en distancielle ou sur site
- La mise en pratique après chaque apprentissage théorique
- La formation sera dispensée par Monsieur David Paquet spécialisé dans le domaine visé par la formation.
Matériel pédagogique :
- Support PPT, outil TIC
Moyens permettant de suivre l’exécution de l’action et d’en apprécier les conséquences
- Questionnaire d’auto-évaluation avant le début de formation
- Évaluation tout au long de la formation par des cas pratiques, mise en situation… un questionnaire de fin de formation sera fourni pour évaluer la progression des stagiaires
- A l’issue de la formation il sera remis à chaque personne formée une attestation de formation
Tarif : 550 € HT par stagiaire
Capacité : minimum 2 stagiaires, maximum 12 stagiaires
Contenu et durée de la formation
Durée de la formation : 7 heures
Renseignements
Formation sur la conduite d’un projet hébergements insolites
Nouveauté 2025, le cabinet Alliances vous propose deux formations selon votre avancement dans la conception de votre projet
- Comment créer un hébergement insolite ? – Une formation de 7 heures en distanciel sur deux séances en mars 2025 pour se lancer dans l’aventure insolite et définir votre positionnement
- Concrétiser son projet Insolite – Une formation de 2 jours en présentiel pour concrétiser votre projet et réaliser un business convaincant pour vos partenaires financiers – Informations et dates pour l’automne 2025
Ces 2 programmes inclue la fourniture de l’étude de marché sur l’hébergement insolite (1er observatoire depuis 2012 à 2024 sur la fréquentation et l’analyse de l’offre)
Vous disposerez également des outils de comparaison et aide à la décision que nous utilisons dans nos activités de conseils
Renseignements
